سياسة الاستبدال والاسترجاع

في زمان نهتم بأن تكون راضٍ بنسبة 100% عن التيشيرت الذي تستلمه.
وفي حال لم يعجبك المنتج أو واجهت أي مشكلة، يمكنك استرجاعه أو استبداله وفق الشروط التالية:

الشروط

1. يحق لك الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

2. يجب أن يكون التيشيرت بحالته الأصلية:

   • غير مستخدم.

   • غير مغسول.

   • يحمل بطاقة العلامة (Tag) الأصلية.

   • داخل التغليف الأصلي.

3. لا نقبل استرجاع أو استبدال التيشيرتات التي تم استخدامها أو غسلها.

4. في حال وجود عيب مصنعي أو استلام مقاس/لون غير المطلوب، تتحمل زمان تكاليف الشحن بالكامل.

5. إذا كان سبب الإرجاع تغيير رأي أو اختيار مقاس غير مناسب، يتحمل العميل تكلفة الشحن.

طريقة الاسترجاع

1. تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع ذكر رقم الطلب وإرسال صورة للتيشيرت.

2. نقوم بترتيب موعد مع شركة الشحن لاستلام المنتج.

3. بعد وصول المنتج وفحصه:

   • يتم إرجاع المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع خلال 7–14 يوم عمل.

   • أو استبداله بمقاس/لون آخر حسب رغبتك.

ملاحظات

• الاسترجاع أو الاستبدال مسموح مرة واحدة فقط لكل طلب.

• نوصي بتجربة التيشيرت عند الاستلام بدون إزالة البطاقة (Tag) لضمان سهولة الاستبدال أو الاسترجاع.